Handelsbetingelser

Digtalt købt adgang
En adgang til trafiktesten.dk gælder fra den dag den er købt, og frem til den dag man har købt til. Det vil sige ikke i timer men i dage. Så køber man f.eks. 14 dages adgang en mandag, udløber adgangen automatisk en søndag.

Fortrydelsesret
De kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17. Fortrydelsesfristen

Fortrydelsesfristen er 14 dage
Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, De har fået varen eller den første levering i hænde.
De har efter forbrugeraftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og om den købte vare. Fortrydelsesfristen løber ikke, før De har modtaget disse oplysninger på skrift (f.eks. på papir eller e-mail). Fristen udløber dog senest 3 måneder efter den dag, De har modtaget varen.

Hvis De f.eks. modtager det købte mandag den 1. og også har fået de nævnte oplysninger, har De frist til og med mandag den 15. Har De først fået oplysningerne senere, f.eks. onsdag den 3., har De frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan De vente til den følgende hverdag.

Der ydes IKKE fortrydelsesret på digitale produkter.
Fortrydelsesretten for digitale produkter ophører når ydelsen bliver tilgængelig på trafiktesten.dk. Dette accepteres inden din ordre afsluttes.

På fysiske varer, fx DVD’er og lignende, ydes der 14 dages fortrydelsesret.

Brydes plomberingen på DVD’er og andre CD ROM’er bortfalder fortrydelsesretten.

Hvordan fortryder De?
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal De tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til sælger. Det er tilstrækkeligt, at De inden fristens udløb har overgivet det modtagne til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til sælger. Hvis De vil sikre Dem bevis for, at De har fortrudt rettidigt, kan De f.eks. gemme kvitteringen for, at De har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse.

Medmindre andet er aftalt, skal De selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse. Har sælgeren i henhold til aftalen leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare som helhed ikke kunne leveres, påhviler omkostningerne ved tilbagesendelsen dog sælgeren.

Returadresse:
Trafikteori A/S
Oslo Plads 2
2100 København Ø

De kan også fortryde aftalen ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset mv.

Betingelser for at fortryde aftalen
Det er som hovedregel en betingelse, at De kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og mængde, som da De modtog den.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på trafiktesten.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Skulle du opleve problemer med digitale ydelser, såsom teoriprøver, der er tilgængelige online, kan du kontakte trafiktesten på mail eller telefon:

Telefon: 35 824 600
E-mail:  

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Trafikteori A/S
Oslo Plads 2
2100 København Ø

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på trafiktesten.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn og adresse oplysninger (kun netbutikken - Online teoriprøver angives kun navn)
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Trafikteori A/S og opbevares i fem år, hvorefter slettes oplysningerne .

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Trafikteori A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på trafiktesten.dk er Trafikteori A/S.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til trafiktesten.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Trafikteori A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Trafikteori A/S via e-mail

Cookies
På trafiktesten.dk anvender vi vedvarende cookies til opsamling af statistik via Google Analytics.

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på trafiktesten.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere trafiktesten.dk.